Artikel 1 - Definitionen
Im Sinne dieser Bestimmungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend aufgeführten Bedeutungen:
Rückgabezeitraum: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann. Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht in beruflicher Eigenschaft handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abschließt. Tag: ein Kalendertag. Befristeter Vertrag: ein Fernabsatzvertrag, der die schrittweise Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen vorsieht. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Kunden oder Verkäufer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie zugänglich bleiben und unverändert wiedergegeben werden können. Widerrufsrecht: das Recht des Kunden, innerhalb des Rückgabezeitraums vom Vertrag zurückzutreten. Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen an Verbraucher im Fernabsatz anbietet. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der unter ausschließlicher Nutzung von Fernkommunikationstechniken ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit des Kunden und des Verkäufers abgeschlossen wird. Fernkommunikationstechnik: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages genutzt werden kann, ohne dass der Kunde und der Verkäufer gleichzeitig physisch anwesend sind. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die standardisierten Vertragsbedingungen des Verkäufers.
Artikel 2 - Identität des Verkäufers
emma@emma-friedeck.com
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Verkäufers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.
Artikel 4 - Das Angebot
Falls ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, wird dies deutlich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler im Angebot binden den Verkäufer nicht. Abbildungen, Spezifikationen und Informationen im Angebot dienen nur der Veranschaulichung und begründen kein Recht auf Entschädigung oder Vertragsauflösung.
Artikel 5 - Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die erforderlichen Bedingungen erfüllt. Bei elektronischer Annahme bestätigt der Verkäufer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange die Empfangsbestätigung nicht erfolgt ist, kann der Kunde den Vertrag auflösen. Der Verkäufer trifft geeignete Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Kunde das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden. Während dieses Zeitraums muss der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln und nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Entscheidung über die Beibehaltung des Produkts erforderlich ist. Der Kunde muss den Verkäufer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich oder per E-Mail über seinen Widerruf informieren. Nach dieser Mitteilung hat der Kunde weitere 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden und den rechtzeitigen Versand nachzuweisen. Erfolgt keine Mitteilung oder Rücksendung innerhalb der festgelegten Fristen, gilt der Kauf als endgültig.
Artikel 7 - Kosten der Stornierung
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung des Produkts. Der Unternehmer erstattet den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Rücksendung, sofern das Produkt vollständig zurückgesandt wurde oder ein ausreichender Nachweis über die vollständige Rückgabe vorliegt.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für bestimmte Produkte ausschließen, sofern dies vor Vertragsabschluss deutlich und rechtzeitig angegeben wird. Dies gilt insbesondere für kundenspezifische Produkte, persönliche Gegenstände, nicht retournierbare oder verderbliche Waren, Produkte mit Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt, geöffnete Audio- und Videoaufnahmen, Software sowie geöffnete Hygieneprodukte. Ebenso ausgeschlossen sind Dienstleistungen mit spezifischen Terminen oder bereits begonnene Dienstleistungen mit Zustimmung des Verbrauchers sowie Wetten und Lotterien.
Artikel 9 - Preise
Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise der Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Danach sind Preiserhöhungen nur zulässig, wenn der Verbraucher zustimmt oder das Recht hat, den Vertrag zu kündigen. Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Verwaltungskosten der Post- oder Kurierdienste unterliegen. Druckfehler bleiben vorbehalten, und der Unternehmer ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen sowie den üblichen Qualitäts- und Nutzungsstandards und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Mängel sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich zu melden. Die Garantiezeit entspricht der Herstellergarantie. Die Garantie erlischt bei eigenmächtigen Reparaturen, unsachgemäßem Gebrauch, ungeeigneten Bedingungen oder Regelverstoßen.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich deutschem Recht, unabhängig vom Wohnsitz des Verbrauchers.
